Khaili Sign-in code did not arrive
Confirm the invited email address, internet connection and spam folder. Request one new code and use only the newest code. SMS signup is not available in this pilot.
TestFlight pilot support · دعم البرنامج التجريبي
How can we help? كيف يمكننا المساعدة؟
Khaili is not an emergency or veterinary service. Contact a qualified veterinarian or local emergency provider for urgent animal-care concerns.
Contact
Product, account, privacy and security support: info@khaili.ae
Include the build number, device model, OS version, steps taken and a non-sensitive screenshot when useful. Never email passwords, one-time codes, access tokens, medical or medication details, or horse identity documents and identifiers.
التواصل
دعم المنتج والحساب والخصوصية والأمان: info@khaili.ae
أرفق رقم الإصدار ونوع الجهاز وإصدار النظام والخطوات ولقطة شاشة غير حساسة عند الحاجة. لا ترسل كلمات المرور أو الرموز لمرة واحدة أو رموز الوصول أو البيانات الطبية والدوائية أو مستندات ومعرفات هوية الخيل.
Common steps
Offline records are locked
Reconnect so Khaili can verify your membership. If access was revoked, protected local records are removed.
Export or deletion
Open More → Privacy and account. Export and deletion require authenticated server confirmation when cloud sync is enabled.
Report a security concern
Email info@khaili.ae with “Security” in the subject. Do not attach sensitive content; wait for secure handling instructions.
خطوات شائعة
إذا لم يصل رمز الدخول فتحقق من عنوان الاختبار الخيالي والاتصال، ثم اطلب رمزاً جديداً واحداً واستخدم الأحدث فقط. إذا قُفلت السجلات دون اتصال فأعد الاتصال للتحقق من العضوية. للتصدير أو الحذف افتح المزيد ← الخصوصية والحساب.